Annullare l'iscrizione
1. Prima del bonifico
Una prenotazione senza pagamento non ti obbliga a nulla. Scade da sola dopo cinque giorni; se vuoi liberare il posto prima per lasciarlo a qualcun altro, una riga a [email protected] ci basta.
2. Il diritto di recesso
Dopo la conferma scritta hai quattordici giorni per cambiare idea senza spiegare perché, come prevede l'articolo 52 del Codice del Consumo. Ti restituiamo tutti i 250 euro. Se il primo venerdì del tuo ciclo cade dentro quei quattordici giorni, ti chiediamo nella conferma se vuoi comunque cominciare: con il tuo assenso esplicito, il corso parte regolarmente. Senza quel sì scritto, aspettiamo che i quattordici giorni finiscano prima di contare la tua presenza come inizio del servizio.
3. Dopo il primo venerdì
Se recedi dopo aver partecipato alla prima sera, trattieniamo un terzo della quota, pari a quella sera, e restituiamo il resto. Dopo il secondo venerdì il servizio è in gran parte eseguito e, come stabilisce l'articolo 59 del Codice, la quota non viene più rimborsata. Resta la possibilità di passare al ciclo successivo, descritta qui sotto.
4. Come si fa
Scrivi a [email protected] indicando il codice che comincia con DV, oppure manda una lettera a Via Pellegrino Rossi, 3, 40131 Bologna. Va bene anche il modulo di recesso allegato alla mail di conferma. Vale la data in cui spedisci, e ti rispondiamo entro due giorni lavorativi con una ricevuta.
5. Quando arrivano i soldi
Il rimborso parte entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione, con un bonifico sul conto da cui hai pagato. Non applichiamo commissioni. Se preferisci un altro conto, purché intestato a te, indicalo nella stessa mail. Non applichiamo spese di gestione e la cifra che vedi tornare è quella che hai pagato.
6. Una sera persa
Se salti un venerdì, puoi recuperarlo una volta nel ciclo successivo, nella stessa posizione della sequenza: chi perde il secondo, torna al secondo del ciclo dopo. Se invece vuoi rifare tutto da capo, puoi spostarti una volta all'intero ciclo successivo, senza spese.
7. Se annulliamo noi
Con meno di quattro iscritti il ciclo non parte. Te lo diciamo almeno dieci giorni prima e scegli: rimborso totale entro quattordici giorni o posto riservato nel ciclo dopo. Puoi rispondere anche con una sola parola.